Rondon mengakui, dirinya tidak hafal jumlah pasti tunggakan pelanggan.
BACA JUGA: Sekolah Rakyat di Empat Lawang Bakal Dibangun dengan Nilai Rp100 Miliar
Namun, ia menegaskan bahwa perusahaan terus berkomitmen menjaga keterbukaan dan transparansi dalam pengelolaan pembayaran jargas.
Terkait keluhan dari pelanggan yang merasa sudah membayar namun masih tercatat memiliki tunggakan, Rondon meminta agar mereka datang langsung ke kantor PD Petro Prabu.
“Silakan datang ke Petro. Nanti kita buka datanya untuk disinkronkan. Jika memang kesalahan dari petugas kita, akan kita tegur. Tapi kalau sudah bayar, kita cek siapa penerimanya dan apakah buktinya ada,” jelas pria yang pernah menjadi anggota DPRD Kota Prabumulih itu.
Lebih lanjut, Rondon juga mengingatkan agar pelanggan hanya melakukan pembayaran tagihan gas di tempat resmi.
“Jangan bayar ke perorangan atau oknum-oknum. Bayarlah di tempat resmi seperti kantor pos atau minimarket yang sudah bekerja sama,” tegasnya.
Ia juga mengungkapkan, satu orang petugas telah dirumahkan karena diduga menyalahi aturan terkait pengambilan setoran pelanggan.
BACA JUGA: Pemkab Empat Lawang Gelar Forum Perangkat Daerah Susun RPJMD 2025–2029
“Tindakan tegas pasti kita lakukan jika petugas melanggar,” tambahnya.
