Lebih lanjut, Ari memastikan bahwa Bank Sumsel Babel membuka ruang seluas-luasnya bagi masyarakat yang merasa dirugikan atau menemukan adanya dugaan penyalahgunaan data pribadi.
Ia mengimbau warga agar tidak ragu menyampaikan komplain secara resmi kepada pihak bank.
“Silakan sampaikan ke kami jika ada komplain. Kami dengan senang hati akan menerima dan menindaklanjutinya sesuai prosedur,” katanya.
Kasus ini mencuat setelah sebelumnya diberitakan adanya dugaan pemalsuan data dalam penyaluran KUR di Desa Padang Tepong, Kecamatan Ulu Musi, Kabupaten Empat Lawang, Sumatera Selatan.
Sejumlah warga mengaku terkejut karena nama mereka tercatat sebagai debitur KUR, padahal tidak pernah mengajukan pinjaman maupun menandatangani dokumen kredit apa pun.
BACA JUGA: Kasus Kredit Rp5 Miliar Bank Pelat Merah Masuk Meja Jaksa
Situasi tersebut memunculkan dugaan kuat adanya pemalsuan identitas atau penyalahgunaan data pribadi dalam proses pencairan kredit.
Bahkan, seorang oknum pimpinan cabang pembantu bank milik daerah itu disebut-sebut akan dilaporkan ke aparat penegak hukum.
