Empat Lawang, LintangPos.com – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Seguring Betung mengimbau masyarakat agar tidak ragu menyampaikan keluhan apabila menemukan tagihan air yang melonjak secara tidak wajar.
Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Perumda Tirta Seguring Betung, Ari Cahyadi, menegaskan pihaknya siap menindaklanjuti setiap laporan yang masuk dari pelanggan.
“Kalau ada tagihan yang tiba-tiba membengkak, bahkan sampai Rp750 ribu, padahal air jarang dipakai, jangan segan. Kami terbuka menerima keluhan. Datang saja, biar bisa kami cek dan tindak lanjuti,” ujar Ari, Jumat (5/9/2025).
30 Pelanggan Sudah Melapor
Sejak menjabat sekitar satu bulan terakhir, Ari mengungkapkan telah menerima keluhan dari sekitar 30 pelanggan.
Sebagian besar laporan tersebut berkaitan dengan tagihan air yang naik tak wajar, kebocoran pipa, hingga kerusakan meteran air.
Menurut Ari, semua aduan tersebut sudah ditindaklanjuti dengan pemberian solusi.
“Alhamdulillah, lebih dari 30 pelanggan yang sudah menyampaikan keluhan, semuanya sudah kami beri solusi,” tegasnya.
